GUIDE DES ALLOCATIONS CAF

Prime d’activité, RSA, déclaration trimestrielle, allocations familiales, APL, AAH… Retrouvez toutes les informations dont vous avez besoin pour obtenir, en vous connectant à votre compte CAF allocataire, de nouvelles aides financières. Démarches en ligne.

allocataires CAF groupe

TOUTES LES AIDES DE LA CAF

FAMILLE

Informations complètes et détaillées sur toutes les prestations familiales dont vous pouvez bénéficier : allocations familiales, congé de paternité, PreParE, AJPP, carte famille nombreuse…

ÉCOLE

Pendant toute sa scolarité, votre enfant va pouvoir bénéficier d’aides versées par la Caisse d’allocations familiales comme l’allocation de rentrée scolaire, la bourse…

EMPLOI

Le saviez-vous ? Chômage partiel, télétravail, RSA, aide à la mobilité… la CAF verse aussi des aides aux salariés et demandeurs d’emploi. Démarches en ligne.

VACANCES

Partez en vacances en famille ou entre amis avec l’aide de la Caisse d’allocations familiales : chèques vacances, colonies apprenantes…

MON COMPTE ALLOCATAIRE CAF

Il est nécessaire d’avoir un numéro d’allocataire pour recevoir des allocations (familiales, logement, RSA…). Nous vous invitons à créer votre espace personnel afin de pouvoir gérer votre compte en ligne et communiquer plus facilement avec un conseiller CAF.

Pour toute demande ou réclamation se portant sur votre dossier à la Caisse d’allocations familiales, le numéro à composer pour joindre l’organisme est le 3230.

Vous serez alors mis en relation avec un conseiller. Pour que ce dernier retrouve plus facilement votre dossier, vous devrez lui indiquer votre numéro de département ainsi que votre numéro d’allocataire. Si vous effectuez l’appel depuis l’étranger, le numéro à composer est le +33 9 69 32 21 21.

Pour les questions relatives aux pensions alimentaires, vous pouvez joindre la CAF ainsi que l’Aripa via le numéro 3238 ou +33 9 69 32 08 08 depuis l’étranger.

Les deux numéros de téléphone sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 16h30.

Pour accéder aux services de la CAF, il est essentiel de posséder un compte personnel ainsi qu’un numéro d’allocataire.

Pour en créer un rapidement, nous vous invitons à suivre ce lien

Pour vous connecter à votre espace personnel, il suffit de renseigner son numéro de sécurité sociale en guise d’identifiant ainsi que son mot de passe personnel. Vous pouvez aussi utiliser le service Franceconnect.

En cas d’oubli ou de perte du mot de passe de votre compte CAF, cliquez sur  « Mot de passe oublié ? » pour demander une réinitialisation.

Le versement des allocations se fait tous les 5 du mois, hors week-end et jours fériés.

Selon l’établissement bancaire auquel est rattaché votre compte courant, le versement sera effectif sous un délai maximal de 3 jours après la date de versement.

Pour connaître les dates exactes de versement de la Caisse d’Allocations familiales, nous vous invitons à consulter le calendrier 2021.

Plusieurs moyens sont mis à disposition des allocataires pour pouvoir prendre rendez-vous avec un conseiller dédié.

En effet, vous pouvez réserver le créneau qui vous convient en ligne, par téléphone ou par mail, en contactant l’agence CAF la plus proche de votre domicile.

Oui, la Caisse d’allocations familiales propose l’ensemble des démarches en ligne. Vous pouvez, à n’importe quel moment, déclarer un changement de situation voir même demander le versement de nouvelles aides, sous réserve de respecter les conditions fixées.

ANNUAIRE AGENCES CAF​

Annuaire agences CAF

Contactez facilement l’agence CAF la plus proche de votre domicile : horaires d’ouverture, numéro de téléphone, adresse postale, email…

Prenez rendez-vous avec un conseiller dédié pour obtenir rapidement une aide financière.

LES AGENCES CAF LES PLUS CONSULTÉES

Les principales allocations versées

Afin d’accompagner les familles, la CAF propose différents types d’aides et de prestations sociales versées sous forme d’allocations. Les démarches se font en ligne ou en agence, auprès d’un conseiller dédié.

La Caisse d’allocations familiales propose trois types de dispositifs d’aide au logement :

  • L’APL – Aide personnalisée au Logement ;
  • L’ALF – Aide au Logement familial ;
  • L’ALS – Aide au Logement sociale.

Ces trois allocations ne sont pas cumulables.

Il s’agit de subventions accordées afin de permettre aux bénéficiaires de bénéficier d’un revenu minimum dans des périodes difficiles telles qu’une perte d’emploi, un handicap ou bien une maladie.

On distingue 3 types de subventions, dont le RSA (Revenu de Solidarité Active), l’AAH (Allocation aux Adultes Handicapés), et enfin, la prime d’activité.

Il s’agit de subventions accordées par la Caisse d’allocations familiales aux familles afin de les aider financièrement dans l’entretien et dans l’éducation de leurs enfants. Les allocations versées dans ce cadre sont :

  • Les allocations familiales ;
  • Le complément familial ;
  • L’AEEH – Allocation d’Éducation de l’Enfant handicapé ;
  • L’allocation de soutien familial ;
  • L’allocation de rentrée scolaire.

Notons aussi les pensions alimentaires.

La CAF propose le versement de prestations visant à accompagner les parents lors de la naissance ou lors de l’adoption d’un enfant. Les principales allocations versées sont alors la PAJE ou Prestation d’Accueil du Jeune Enfant ainsi que la prime d’adoption.

Pour bénéficier de ces allocations, la demande est à soumettre directement auprès de la CAF.

Pour plus de détails sur le montant ou les conditions d’éligibilité, nous vous invitons à consulter nos guides pratiques ou à prendre rendez-vous dans une agence CAF.

Espace partenaire bailleur et déclaration des loyers des locataires

Tous les 30 juin de chaque année, les bailleurs doivent effectuer une déclaration des loyers de leurs locataires. Cela permet de faciliter le calcul du montant des aides au logement à accorder aux locataires et de réduire ainsi les risques d’impayés.

Cette déclaration se fait depuis la rubrique « Partenaires » puis « Mon Compte Partenaire » du site officiel de la CAF. Elle doit indiquer le montant du loyer du mois de juillet ainsi que les changements de situation tels que la modification du nombre de locataires ou encore les impayés.

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ACTUALITÉS RÉCENTES

Présentation de la Caisse d'Allocations familiales

Depuis sa création en 1946, la CAF contribue activement à l’amélioration du niveau de vie des familles. Ses principaux objectifs :

  • Offrir un accompagnement aux familles ;
  • Améliorer l’accueil des jeunes enfants ;
  • Faciliter l’accès au logement ;
  • Lutter activement contre la précarité.

Pour atteindre ces objectifs, les missions de la Caisse d’Allocations familiales se répartissent en 3 grandes catégories. On distingue celles à effectuer auprès de la famille, celles destinées à la solidarité et enfin, celles concernant le logement et la vie sociale.

Famille

En ce qui concerne cette première catégorie, la CAF offre un soutien financier aux familles. Celui-ci se présente sous la forme d’allocations ou de prestations sociales.

Dans l’optique d’améliorer l’accueil des jeunes enfants, la CAF développe aussi des moyens techniques et financiers attribués aux collectivités locales afin d’augmenter le nombre d’infrastructures utiles au développement de l’enfant. On cite, à titre d’exemple, les crèches ou encore les centres de loisirs.

Enfin, la CAF accompagne les parents dans l’exercice de la fonction parentale. Le but étant de renforcer le lien entre l’école et la famille.

Solidarité

Les actions entreprises dans cette catégorie de missions visent principalement à faciliter l’accès, le maintien ou le retour à l’emploi pour tout le monde, et spécialement pour les personnes ou les familles :

Des accompagnements ainsi que différentes formes de soutien sont alors mis en place par la CAF dans ce cadre.

Loyer habitation

Logement et vie sociale

À travers le versement d’allocations d’aide au logement, la CAF facilite l’accès au logement des familles percevant des revenus modestes. Ces allocations peuvent être utilisées pour alléger les frais relatifs au maintien, à l’installation, à l’équipement ou encore à l’amélioration de la qualité du logement de ces familles.

Outre les aides financières, la CAF offre également un accompagnement personnalisé et des moyens de soutien visant à assister les familles dans leur intégration à la vie collective.

Focus sur l’organisation et le fonctionnement de la CAF

Sur le plan organisationnel, le conseil d’administration de la CAF compte 24 membres qui sont principalement des représentants des salariés ou bien des employeurs des familles. Certains membres sont également des personnes désignées par le gouvernement. Chaque membre dispose chacun d’un mandat d’une durée de 4 ans.

Au niveau des caisses de la CAF, on compte une caisse par département, ce qui fait un total de 101 caisses réparties sur le territoire français.

CAF versement allocations familiales
Agent CAF au téléphone avec allocataire

Démarches en ligne

Mes Allocations, en quelques mots, c’est :

  • Un blog avec des articles vous permettant de connaître vos droits aux prestations sociales en France.
  • Les horaires, plan d’accès, adresse et numéro de téléphone de votre centre CAF le plus proche de chez vous.
  • Des actualités vous permettant de connaître en avant-première tous les changements établis par la Caisse d’allocations familiales. On vous informe aussi sur les nouvelles aides et les dates de versement.

Les réponses à vos questions

Notre équipe de spécialistes répond à vos questions et vous accompagne lors de vos demandes d’allocations familiales et sociales.

questions réponses CAF

Je n’ai pas reçu mes allocs ce mois-ci, que dois-je faire ?

Nous sommes le 8 du mois et vous n’avez toujours pas reçu vos allocations CAF ? Connectez-vous à votre espace personnel mon compte CAF pour accéder à la rubrique « mes paiements ». Si aucun versement n’apparaît, assurez-vous d’avoir déclaré vos ressources trimestrielles, de ne pas avoir fait l’objet d’une radiation et d’être toujours éligible à vos prestations sociales.

Si toutes les conditions sont réunies pour vous assurer vos aides sociales, composez le 3230 pour obtenir plus d’informations auprès de votre conseiller CAF.

Comment obtenir l’aide Mobili-jeune ?

Pour bénéficier du versement de l’aide Mobili-jeune qui prend en charge une partie de votre loyer, vous devez tout d’abord vous assurer d’être éligible à cette prestation sociale. Si tel est le cas, vous devrez déposer votre demande depuis le téléservice d’Action Logement, en y joignant le bail de votre logement ainsi que votre contrat d’alternance, d’apprentissage ou de professionnalisation. Vous serez ainsi indemnisé par l’organisme tout au long de vos études.

Rendez-vous avec un agent CAF : l’attestation d’hébergement est-elle nécessaire ?

Que votre entretien avec un conseiller CAF soit prévu par téléphone, en agence ou en visioconférence, certains documents qui attestent de votre identité vous seront demandés :

  • votre numéro d’allocataire ;
  • votre numéro de sécurité sociale ;
  • votre pièce d’identité.

Une attestation d’hébergement pourra uniquement vous être demandée lorsque vous sollicitez le versement de certaines prestations sociales.

Demande de logement social : quelle est la procédure à suivre ?

Lorsque vous percevez de faibles ressources, vous pouvez prétendre à un logement social. Les délais d’obtention sont toutefois allongés, surtout dans certaines régions de France.

Pour optimiser vos chances de bénéficier d’une habitation à loyer modéré, vous devez au plus vite inscrire votre requête sur le site : demande-logement-social.gouv-fr. En cas de besoin, nous vous invitons à vous rendre dans l’agence France Services de votre commune.

Peut-on se connecter sur mon compte CAF avec FranceConnect ?

Oui, si vous avez oublié l’identifiant ou le code confidentiel qui vous permet d’accéder à votre compte CAF, vous pouvez vous connecter à celui-ci grâce à vos identifiants Ameli, ceux du service des impôts ou encore de La Poste et de la MSA avec le service FranceConnect.

Quelles sont les dates de versement du RSA en 2023 ?

En 2023, les bénéficiaires du RSA pourront observer le versement de cette prestation CAF sur leur compte en banque aux dates suivantes :

  • versement RSA janvier 2023 : jeudi 5 janvier ;
  • versement RSA février 2023 : lundi 6 février ;
  • versement RSA mars 2023 : lundi 6 mars ;
  • versement RSA avril 2023 : mercredi 5 avril ;
  • versement RSA mai 2023 : vendredi 5 mai ;
  • versement RSA juin 2023 : lundi 5 juin ;
  • versement RSA juillet 2023 : mercredi 5 juillet ;
  • versement RSA août 2023 : vendredi 4 août ;
  • versement RSA septembre 2023 : mardi 5 septembre ;
  • versement RSA octobre 2023 : jeudi 5 octobre ;
  • versement RSA novembre 2023 : lundi 6 novembre ;
  • versement RSA décembre 2023 : mardi 5 décembre.
 

Quelles sont les conditions pour obtenir le RSA ?

Pour que votre demande de versement du revenu de solidarité active (RSA) aboutisse, vous devez impérativement réunir les critères d’éligibilité suivants :

  • vous devez avoir au moins 25 ans ;
  • résider en France la majeure partie de l’année ;
  • justifier de ressources inférieures à un certain plafond, variable selon la composition de votre foyer.

Notez que si vous êtes parent isolé, vous ne devez pas nécessairement être âgé de 25 ans pour solliciter cette prestation sociale.