CAF STRASBOURG : horaires, numéro de téléphone, adresse, mail

CAF STRASBOURG

La CAF Strasbourg Centre – 22 rue de l’Hôpital (67092) : Profitez de tous les renseignements utiles et retrouvez leurs horaires, numéro de téléphone, adresse web de la mairie et adresse postale du bureau caf, plan d’accès et autres informations utiles.

Horaires

Horaires d’ouverture de la Caisse des Allocations familiales de Strasbourg Centre : 

Lundi : 8h – 16h sur rendez-vous

Mardi :  8h – 16h sur rendez-vous

Mercredi : 8h – 16h sur rendez-vous

Jeudi : 8h – 16h sur rendez-vous

Vendredi : 8h – 16h sur rendez-vous

Samedi : fermé

Numéro de téléphone

Joindre un conseiller de la CAF Strasbourg Centre par téléphone :

3230

Adresse mail

Envoyer ses documents par mail à la CAF du Bas-Rhin :

[email protected]

Adresse postale

Écrire à la caisse des allocations familiales de Strasbourg Centre (67092) par courrier :

CAF DU BAS-RHIN

22 route de l’Hôpital

67092 STRASBOURG CEDEX

Site internet

Contacter une assistante sociale CAF près de chez vous : 

MAIRIE STRASBOURG

Trajet

La CAF Strasbourg Centre dispose d’une borne interactive accessible aux heures d’ouverture :

À savoir : un accueil en Langue des Signes française (LSF) est proposé aux personnes sourdes pratiquant la LSF. Pensez à le demander lors de la prise de rendez-vous.

Possibilité de rencontrer une assistante sociale sur demande.

Ce lieu d’accueil CAF est accessible aux personnes à mobilité réduite et aux personnes malvoyantes.

Il existe d’autres points d’accueil CAF dans la ville de Strasbourg. Vous trouverez ci-dessous leurs différentes coordonnées.

ESPACE FRANCE SERVICES à Neuhof Lizé
Point relais du Neuhof
3 rue de Hautefort
67100 Strasbourg

Ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.

– Point d’Accès numérique Elsau
Centre socioculturel
6 rue Mathias Grünewald
67200 Strasbourg

Ouvert du lundi au vendredi.

– Point d’Accès numérique Neuhof – Lupovino
Centre Socioculturel Lupovino
46 rue de l’Aéropostale
67100 Strasbourg

Ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 12h.

Point d’Accès numérique Neuhof – Centre Social Espace-Ziegelwasser
5 rue de Bergerac
67100 Strasbourg

Ouvert du lundi au vendredi.

– Point d’Accès numérique Neuhof – Klebsau
Centre social et culturel Klebsau
8 rue Georges Epstein
67100 Strasbourg

Ouvert du lundi au vendredi.

– Point d’Accès numérique Cité de l’Ill
Centre Social de l’Escale Pôle Insertion
2 rue de la Doller
67000 Strasbourg

Ouvert uniquement le lundi, mercredi et vendredi.

– Point d’Accès numérique Strasbourg
Foyer Notre-Dame
67000 Strasbourg

Près de la CAF Strasbourg

Agence CAF Strasbourg

L’agence CAF Strasbourg se situe au 22 Route de l’Hôpital Parc du Heyritz. Elle est chargée de soutenir les familles du Bas-Rhin 67000 via des aides financières ou par accompagnement personnalisé en fonction des besoins des assurés. La Caisse des Allocations familiales de Strasbourg assure aussi la réinsertion sociale des personnes n’ayant pas accès à l’emploi ou éprouvant des difficultés. Ci-après plus de détails afin de connaître toutes les missions de la CAF de Strasbourg ainsi que les horaires d’ouverture et les procédures de prise de rendez-vous.

Les principales missions de la CAF de Strasbourg

La Caisse des Allocations familiales de Strasbourg est un organisme départemental qui est directement rattaché à la Caisse Nationale d’Allocations familiales. Pour rappel, cette dernière gère la sécurité sociale de la famille. Ainsi, la CAF de Strasbourg a pour missions :

  • Soutenir la fonction parentale,
  • Faciliter la concordance vie familiale et vie professionnelle,
  • Améliorer les conditions de vie matérielles du ménage, etc.

En dehors du domaine touchant la famille, la CAF a également pour rôle de soutenir les personnes en difficultés financières en leur offrant différents types d’aides. Elle peut également les accompagner à trouver un emploi ou à leur donner un soutien financier temporaire.

La CAF de Strasbourg finance également des structures sociales de proximité, comme les centres de loisirs, les crèches ou encore les centres sociaux. C’est pourquoi tous les habitants de Strasbourg sont directement ou indirectement des allocataires de la CAF.

Les différentes prestations de la CAF de Strasbourg

Pour mener à bien ses différentes missions, la CAF de Strasbourg propose de nombreuses aides et prestations :

Les prestations concernant la famille

La CAF intervient principalement dans le domaine familial, c’est pourquoi la majorité de ses prestations légales y sont concentrées. On y retrouve notamment :

  • La PAJE ou Prestation d’Accueil du Jeune Enfant : il s’agit d’un ensemble d’aides financières versées aux familles qui viennent d’accueillir un enfant (naissance ou adoption),
  • L’ARS ou Allocation de Rentrée scolaire : pour soutenir les familles dans l’achat des fournitures et matériels scolaires en vue de la rentrée d’un enfant. Cette aide intervient jusqu’à la majorité,
  • Les allocations familiales qui aident les familles ayant 2 enfants ou plus de moins de 20 ans,

Il est toutefois à noter que ces prestations sont soumises à des conditions d’éligibilité. De plus, pour y avoir droit, l’allocataire doit en faire la demande. Des pièces justificatives seront alors demandées. Les revenus du ménage seront pris en compte dans la majorité des allocations.

Les prestations touchant les personnes en situation de handicap

La CAF de Strasbourg apporte également un soutien financier aux adultes en situation de handicap. Il s’agit de l’AAH ou Allocation Adulte handicapé qui aide les familles à compléter leurs revenus. Le montant maximal de l’AAH est de 903,60 €. La CAF de Strasbourg calcule cette aide en fonction des ressources du bénéficiaire.

Pour les familles avec des enfants handicapés, il y a 2 types d’allocations :

  • L’AEEH ou Allocation d’Éducation de l’Enfant handicapé : elle équivaut à 132,61 € de base par mois. Elle est destinée à couvrir une partie des frais résultant du handicap.
  • L’AJPP ou Allocation journalière de Présence parentale : elle est destinée aux adultes afin de leur permettre de réduire et de cesser une activité professionnelle pour soutenir un enfant malade, accidenté ou en situation de handicap. Le montant de l’aide dans ce cas est de 43,83 € par jour dans la limite de 22 jours au maximum par mois.

Les prestations relatives à l’habitat

Il existe également des aides au logement pour les personnes en difficultés, sous conditions de ressources. Si un allocataire est éligible, la CAF de Strasbourg paie une partie de son loyer ou contribue au remboursement du prêt d’un propriétaire pour sa résidence principale.

La CAF peut également prendre en charge les frais liés au déménagement d’une famille nombreuse via la prime de déménagement. Enfin, un prêt à 1 % est également octroyé aux allocataires souhaitant rénover leur habitat afin de financer les travaux.

Les prestations concernant la solidarité et l’insertion

La dernière prestation de la CAF de Strasbourg concerne les aides de solidarité au profit des personnes à faible revenu et d’insertion pour les personnes démunies afin de favoriser leur retour à l’emploi.

Ainsi, en plus du RSA, la CAF verse mensuellement une prime d’activité aux travailleurs percevant un salaire modeste. Une aide psychologique est également mise à la disposition des personnes en difficulté via des travailleurs sociaux.

Il existe également des soutiens ponctuels que les allocataires peuvent demander à la CAF de Strasbourg, comme : les chèques de vacances ou un soutien juridique pour une demande de pension alimentaire. 

Comment demander une aide à la CAF de Strasbourg ?

Pour faire une demande à la CAF de Strasbourg, toutes les démarches sont désormais dématérialisées. À ce titre, il faut vous rendre sur le site internet de la CAF. Ensuite, il faut aller dans « Mes services en ligne » et « Faire une demande de prestation ».

Mais vous pouvez également vous rendre directement aux bureaux de la CAF de Strasbourg. Le siège de la CAF du Bas-Rhin est situé Parc du Heyritz – 22 route de l’Hôpital. Des conseillers vous recevront tous les jours de 8h30 à 12h et de 13h à 16h (sauf les week-ends). Vous devez toutefois prendre rendez-vous avant de vous y rendre.

Il est à noter que l’accueil en langue des signes française se fait également sur rendez-vous tous les mercredis de 13h à 16h et les jeudis de 8h30 à 12h.

Si vous souhaitez passez par le téléphone, vous pouvez joindre la CAF de Strasbourg au 0810 25 67 10 (service payant + prix d’un appel) du lundi au vendredi de 9h à 16h30. Il existe également des Maisons de Services au Public ou MSAP qui sont mis à votre disposition pour les démarches administratives. Ce sont des lieux d’accompagnement qui pourront vous conseiller et vous guider.

Trajet

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