CAF CLERMONT-FERRAND : horaires, numéro de téléphone, adresse, mail

caf CLERMONT-FERRAND

La CAF Clermont-Ferrand – 2 rue Auger (63032) : Profitez de tous les renseignements utiles et retrouvez leurs horaires, numéro de téléphone, adresse web de la mairie et adresse postale du bureau caf, plan d’accès et autres informations utiles.

Horaires

Horaires d’ouverture de la Caisse des Allocations familiales de Clermont-Ferrand : 

Lundi : 8h30 – 12h00 et 13h00 – 16h30

Mardi : 8h30 – 12h00 et 13h00 – 16h30

Mercredi : 8h30 – 12h00 et 13h00 – 16h30

Jeudi : 8h30 – 12h00 et 13h00 – 16h30

Vendredi : 8h30 – 12h00 et 13h00 – 16h30

Samedi : fermé

Numéro de téléphone

Joindre un conseiller de la CAF Clermont-Ferrand, 2 rue Auger directement par téléphone :

3230

Adresse mail

Envoyer ses documents par mail à la CAF du Puy-de-Dôme :

[email protected]

Adresse postale

Écrire à la caisse des allocations familiales de Clermont-Ferrand (63032) par courrier :

CAF DU PUY-DE-DÔME

CITE ADMINISTRATIVE

2 RUE AUGER

63032 CLERMONT-FERRAND CEDEX 9

Site internet

Contacter une assistante sociale près de chez vous : 

MAIRIE CLERMONT FERRAND

La CAF Clermont-Ferrand dispose de bornes en libre-service. Vous pouvez avec votre numéro allocataire et votre code confidentiel :

  • imprimer une attestation de paiement,
  • consulter vos derniers versements,
  • obtenir des informations sur votre compte allocataire.

Vous pouvez aussi prendre rendez-vous avec un conseiller CAF. Les rendez-vous sont programmés pour durer 15 minutes. Il est préférable de prendre rendez-vous le lundi, mardi et mercredi matin, des créneaux étant plus souvent disponibles.

Cette agence propose de rencontrer une assistante sociale ainsi que la médiation administrative.

Pour obtenir un rendez-vous avec la médiation familiale, appelez le 06 74 84 43 21.

Cet établissement est accessible aux personnes à mobilité réduite. Un accueil en langue des signes est possible pour les personnes malentendantes.

Près de la CAF Clermont-Ferrand 

Sous tutelle de l’État, le réseau de la Caisse d’allocations familiales compte 101 agences, dont la CAF de Clermont-Ferrand. Assurant une mission de service public, cet organisme d’allocations intervient auprès des familles résidant sur le territoire français, notamment celles avec des revenus modestes. Ses interventions peuvent prendre plusieurs formes (aides financières, conseils personnalisés, guide dans diverses démarches…). Elles couvrent ainsi différents domaines comme l’enfance, le logement, la séparation…

Particulièrement pour les prestations liées au logement, elles sont soumises aux conditions d’éligibilité établies par la CAF. Pour connaître les différentes aides auxquelles vous pouvez prétendre, vous pouvez simuler une prestation sur https://www.caf.fr/ ou contacter votre conseiller CAF.

Découvrez les différentes aides au logement de la CAF de Clermont-Ferrand et les démarches à suivre pour en bénéficier.

Comment prendre contact avec la CAF de Clermont-Ferrand ?

Comment contacter la CAF par téléphone ?

Du lundi au vendredi, votre conseiller CAF à Clermont-Ferrand est joignable par téléphone au 3230 de 9h à 16h30. Via un serveur vocal, ce service en ligne reste à votre disposition tous les jours et 24h/24 et vous permet :

  • D’effectuer un suivi des démarches effectuées auprès de la CAF ;
  • De connaître les dates de versement de vos allocations ;
  • De demander une attestation de paiement.

Comment contacter la CAF par mail ?

Le formulaire de contact sur le site de la CAF vous permet de lui envoyer un courriel. Vous pouvez l’utiliser, que vous soyez ou non affilié à cet organisme d’allocations. Avant de rédiger et d’envoyer votre message, il faut remplir quelques champs :

  • Nom ;
  • Nom d’usage ;
  • Prénom ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse email ;
  • Adresse postale…

Comment contacter la CAF par courrier ?

L’adresse postale de la CAF de Clermont-Ferrand est la suivante :

                CAF du Puy-de-Dôme

                2 Rue Auger

                63032 Clermont-Ferrand CEDEX 9

Comment faire pour s’entretenir avec un conseiller CAF à Clermont-Ferrand ?

Vos conseillers CAF sont disponibles sur rendez-vous à cette adresse :

                CAF Clermont-Ferrand 63000

                CAF du Puy-de-Dôme

                2 rue Auger

                63032 Clermont-Ferrand CEDEX 9

Vous pouvez prendre un rendez-vous avec votre conseiller CAF par téléphone ou via le site internet de cet organisme.

Quelles sont les démarches à suivre pour obtenir les aides de la CAF ?

Le site Caf.fr ne se limite pas à vous renseigner sur les missions et les prestations de la CAF. Il est doté d’une fonctionnalité vous permettant de demander une prestation à la CAF de Clermont-Ferrand.

L’inscription à la CAF est une condition sine qua non pour bénéficier des aides de cet organisme d’allocations. Dans ce cas, vous devez créer un compte CAF et obtenir un numéro d’allocataire.

Pour cela :

  • Connectez-vous sur Caf.fr ;
  • Cliquez sur le « Menu » ;
  • Sélectionnez la rubrique « Mes services en ligne » ;
  • Cliquez sur « Faire une demande de prestation » ;
  • Choisissez la prestation qui vous convient ;
  • Cliquez sur « Faire une demande » et puis créez votre compte.

Avant de faire la demande de prestation à la CAF, vous pouvez effectuer une simulation pour évaluer votre éligibilité.

CAF de Clermont-Ferrand : les différentes aides au logement

Les aides au logement

Les aides au logement de la CAF sont généralement destinées aux familles avec des revenus modestes qui se trouvent dans l’une de ces situations :

  • Locataire de sa résidence principale ;
  • Propriétaire immobilier qui doit rembourser le crédit qui a financé l’achat de sa résidence principale.

Les personnes éligibles aux prestations de logement de la CAF de Clermont-Ferrand peuvent alors percevoir l’Apl, l’Alf ou l’Als. Ces aides visent à réduire le montant du loyer ou des mensualités à payer par l’allocataire.

L’Apl ou l’Aide personnalisée au logement

Concernant uniquement les résidences principales, l’Aide personnalisée au logement s’adresse aux locataires, colocataires ou résidents au foyer d’hébergement. L’octroi de cette aide est soumis à certaines conditions liées au profil du bénéficiaire et aux caractéristiques du logement qui peut être neuf ou ancien. En effet, le bien en question doit respecter les normes de sécurité, de confort et d’hygiène en vigueur ainsi que la surface habitable minimum.

En principe, ce dispositif n’impose aucune condition d’âge. L’enfant mineur peut alors en bénéficier, qu’il soit ou non émancipé.

Bon à savoir : en cas de sous-location, vous pouvez également bénéficier de cette aide si vous déclarez votre situation au propriétaire bailleur.

L’Alf ou l’Allocation de logement familiale

L’attribution à l’Alf est soumise aux conditions liées :

  • Au logement ;
  • Au profil du demandeur ;
  • Aux ressources du demandeur.

La CAF utilise également ces 3 éléments pour évaluer votre montant de l’Allocation de logement familiale. Et les ressources prises en compte se limitent au revenu net catégoriel (revenus moins charges et abattements fiscaux).

L’Als ou l’Allocation de logement social

Si vous ne pouvez pas bénéficier de l’Alf, ni de l’Apl, vous pouvez demander une Allocation de logement sociale ou Als. Les conditions d’attribution de cette aide portent principalement sur :

  • Les ressources du demandeur ;
  • Le profil du demandeur (locataire ou propriétaire) ;
  • La composition du foyer du demandeur ;
  • La nature et l’emplacement du logement.

Bon à savoir : si pour des raisons professionnelles, vous disposez d’une double résidence, la CAF appliquera un abattement sur vos ressources annuelles.

La prime de déménagement

Vous allez déménager ? Sachez que la CAF prévoit une aide pour financer votre déménagement. La prime de déménagement s’adresse aux familles :

  • Ayant 3 enfants et plus à charge de moins de 2 ans ;
  • Éligibles à l’Apl ou à l’Afl pour la nouvelle résidence principale.

L’octroi de cette prestation ne se fait pas de manière automatique. Vous devez effectuer une demande de prime de déménagement durant les 6 premiers mois suivant le déménagement. Par ailleurs, le déménagement doit respecter un certain calendrier, soit entre le 1er jour du 4e mois de grossesse et le dernier jour du mois qui précède le 2e anniversaire du dernier enfant.

La demande en question doit être accompagnée des pièces justificatives de chaque dépense effectuée lors du déménagement (facture de l’entreprise de déménagement, péage d’autoroute, etc.).

Le montant de la prime de déménagement s’élève à 995,54 € pour les familles avec 3 enfants à charge. La CAF applique une majoration de 82,96 € par enfant supplémentaire.

Le prêt à l’amélioration de l’habitat (Pah)

La CAF de Clermont-Ferrand peut contribuer à la rénovation ou à la mise aux normes de votre logement grâce au Prêt à l’amélioration de l’habitat. Avec un taux de prêt à 1 %, ce dispositif s’adresse uniquement aux allocataires bénéficiaires d’une prestation familiale, qu’ils soient locataires ou propriétaires de leur résidence principale. Par contre, il n’est pas cumulable aux dispositifs suivants :

  • Allocation de logement social ;
  • Allocation personnalisée au logement ;
  • Allocation aux adultes handicapés ;
  • Revenu de solidarité active ;
  • Prime d’activité.

Le versement du Pah se fait en 2 tranches : lors de la signature du contrat de prêt et dans le mois suivant la fin des travaux.

Quant au remboursement du prêt, il doit commencer à partir du 6e mois qui suit le deuxième versement.

L’Action sociale logement et habitat des familles

Dans l’optique d’améliorer le cadre de vie de ses allocataires, la CAF de Clermont-Ferrand propose différents dispositifs pour compléter les prestations légales. Attribuée à titre ponctuel, l’Action sociale et habitat des familles s’adresse principalement aux familles aux revenus modestes.

Grâce à ce dispositif, l’organisme d’allocations couvre une partie des charges liées à votre logement (loyer, dépenses en eau et en énergie, mensualités du prêt immobilier). Il peut également financer l’achat de mobiliers et de divers équipements ménagers de première nécessité.

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