La CAF de Troyes accueille les allocataires au 32 rue Coulommière, 10000 Troyes. Le siège de la CAF de l’Aube est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 16h ; le 3230 répond de 9h à 16h. Voici comment choisir entre une visite, un appel et l’envoi de documents, avec les coordonnées adaptées à chaque démarche.
Où se trouve la CAF de Troyes ?
L’adresse actuelle du siège est le 32 rue Coulommière, 10000 Troyes. C’est celle indiquée par la fiche d’accueil de la CAF de l’Aube. Utilisez cette adresse pour préparer votre déplacement, plutôt que les anciennes coordonnées de la rue de la Petite Courtine ou de l’avenue Pasteur.
Quels sont les horaires et faut-il un rendez-vous ?
L’accueil ouvre du lundi au vendredi de 8h30 à 16h et ferme le week-end. La fiche officielle indique que des équipements en libre-service permettent de réaliser des démarches en autonomie, notamment pour gérer votre dossier ou demander une prestation.
L’accès à cet espace ne garantit pas un entretien immédiat avec un conseiller pour examiner votre dossier. Si votre demande nécessite un échange, consultez les possibilités de rendez-vous proposées par votre caisse. Préparez le courrier reçu ou la référence de la démarche concernée pour expliquer précisément votre question.
Quel numéro appeler pour joindre un conseiller ?
Pour joindre la CAF de Troyes, appelez le 3230, du lundi au vendredi de 9h à 16h. Le service est gratuit, avec le prix d’un appel, selon l’annuaire de l’administration. Les horaires du téléphone sont donc distincts de ceux des locaux.
Avant l’appel, rassemblez les éléments liés à votre demande : notification, message reçu ou document à transmettre. Si vous cherchez un accompagnement social, expliquez votre situation à la caisse et demandez vers quel service vous orienter.
Comment envoyer un document ou un courrier ?
Pour écrire à la CAF de l’Aube, l’adresse postale publiée est : Caisse d’allocations familiales de l’Aube, 32 rue Coulommière, 10000 Troyes. Si un courrier de la caisse vous donne une consigne particulière pour votre réponse, suivez cette instruction.
Pour une démarche en ligne, utilisez votre espace Mon Compte et le canal indiqué pour votre dossier. La page locale sur l’aide au logement étudiant oriente l’envoi des justificatifs vers Mon Compte ou l’adresse postale ci-dessus. Pour cette démarche, passez par ces canaux plutôt que par l’ancienne adresse électronique, qui n’est pas indiquée sur cette page locale.
Quels autres accueils consulter dans l’Aube ?
Si un autre point d’accueil est plus proche, consultez sa fiche avant de vous déplacer. Les horaires et services de Troyes ne s’appliquent pas automatiquement aux autres communes.
